Câu hỏi thường gặp về sản phẩm Trúc Vinh

Dưới đây là các câu hỏi khách hàng thường quan tâm khi đặt sản phẩm tại Trúc Vinh. Nội dung giúp quý khách chuẩn bị thông tin nhanh hơn trước khi yêu cầu báo giá, duyệt mẫu và sản xuất.

1. Trúc Vinh sản xuất những sản phẩm nào?

Trúc Vinh nhận sản xuất túi nhựa PVC, bao bì nhựa dẻo PVC, hanger nhựa PVC, hộp nhựa PVC, áo mưa quà tặng và áo trùm ô tô - xe máy. Sản phẩm có thể gia công theo kích thước, độ dày, màu sắc, kiểu dáng và yêu cầu sử dụng của từng đơn hàng.

2. Có nhận sản xuất theo kích thước và mẫu riêng không?

Có. Khách hàng có thể cung cấp kích thước, hình tham khảo, mẫu thực tế hoặc bản thiết kế. Trúc Vinh sẽ kiểm tra khả năng sản xuất, tư vấn vật liệu và đề xuất quy cách phù hợp với công năng, ngân sách và số lượng cần đặt.

3. Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?

Số lượng tối thiểu phụ thuộc vào loại sản phẩm, kích thước, vật liệu, kỹ thuật in và yêu cầu gia công. Để nhận số lượng tối thiểu chính xác, quý khách vui lòng gửi thông tin sản phẩm qua Zalo 0964 553 993.

4. Trúc Vinh có nhận in logo doanh nghiệp không?

Có. Trúc Vinh nhận in logo, tên thương hiệu, thông tin liên hệ hoặc nội dung theo thiết kế đã duyệt. Kỹ thuật in và số màu sẽ được tư vấn theo vật liệu, diện tích in, độ chi tiết của logo và số lượng sản phẩm.

5. Cần cung cấp thông tin gì để được báo giá?

Khách hàng nên cung cấp tên sản phẩm, kích thước, độ dày hoặc loại vật liệu, số lượng, số màu in, hình ảnh tham khảo, quy cách đóng gói và địa điểm giao hàng. Thông tin càng đầy đủ thì báo giá càng sát với nhu cầu thực tế.

6. Có được duyệt thiết kế hoặc mẫu trước khi sản xuất không?

Có. Tùy đơn hàng, hai bên sẽ xác nhận nội dung thiết kế, kích thước, màu sắc, vật liệu và quy cách kỹ thuật trước khi sản xuất. Một số sản phẩm có thể cần làm mẫu thực tế và phát sinh chi phí mẫu; Trúc Vinh sẽ thông báo trước để khách hàng quyết định.

7. Thời gian sản xuất mất bao lâu?

Thời gian sản xuất phụ thuộc vào sản phẩm, số lượng, vật liệu, mức độ gia công và lịch sản xuất tại thời điểm xác nhận đơn. Trúc Vinh sẽ thông báo thời gian dự kiến sau khi hai bên thống nhất mẫu, quy cách và điều kiện đặt hàng.

8. Chính sách đặt cọc và thanh toán như thế nào?

Mức đặt cọc và tiến độ thanh toán được xác nhận theo từng đơn hàng. Việc sản xuất thường bắt đầu sau khi khách hàng duyệt đầy đủ thông tin và hoàn tất khoản đặt cọc đã thỏa thuận. Quý khách có thể xem chi tiết tại chính sách đặt hàng.

9. Trúc Vinh có giao hàng toàn quốc không?

Trúc Vinh hỗ trợ giao nhận tại TP.HCM và gửi hàng đến các tỉnh thành thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp. Thời gian và chi phí phụ thuộc vào địa điểm, khối lượng, kích thước kiện hàng và hình thức giao nhận. Xem thêm chính sách giao hàng.

10. Khách hàng có được kiểm tra hàng khi nhận không?

Khách hàng nên kiểm tra số lượng kiện, tình trạng bao bì và dấu hiệu móp, rách hoặc ướt khi nhận. Nếu phát hiện bất thường, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ ngay với Trúc Vinh để được hướng dẫn xử lý.

11. Sản phẩm lỗi được hỗ trợ như thế nào?

Trúc Vinh sẽ đối chiếu sản phẩm với mẫu duyệt, thông số kỹ thuật và hồ sơ đơn hàng. Tùy nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng, phương án có thể là sửa chữa, gia công lại, bổ sung, thay thế hoặc thỏa thuận hỗ trợ phù hợp. Xem đầy đủ tại chính sách bảo hành.

12. Làm thế nào để đặt hàng nhanh nhất?

Quý khách gửi hình ảnh sản phẩm, kích thước, số lượng, yêu cầu in logo và địa điểm giao hàng qua Zalo 0964 553 993. Trúc Vinh sẽ tiếp nhận, tư vấn quy cách và báo giá. Tham khảo thêm quy trình đặt hàng.

Liên hệ tư vấn

Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Trúc Vinh
Địa chỉ: 79/2B Đường Cây Cám, P. Bình Tân, TP.HCM
Điện thoại - Zalo: 0964 553 993
Email: trucvinh1709@gmail.com
Website: trucvinh.com