Câu hỏi thường gặp về sản phẩm Trúc Vinh

Dưới đây là các câu hỏi khách hàng thường quan tâm khi đặt sản phẩm tại Trúc Vinh, giúp chuẩn bị thông tin nhanh hơn trước khi yêu cầu báo giá, duyệt mẫu và sản xuất theo yêu cầu.

1. Trúc Vinh sản xuất những sản phẩm nào?

Trúc Vinh nhận sản xuất túi nhựa PVC, bao bì nhựa dẻo PVC, hanger nhựa PVC, hộp nhựa PVC, áo mưa quà tặng và áo trùm ô tô - xe máy. Sản phẩm có thể gia công theo kích thước, độ dày, màu sắc, kiểu dáng và mục đích sử dụng của từng đơn hàng.

2. Có nhận làm theo kích thước riêng và in logo không?

Có. Khách hàng có thể cung cấp kích thước, hình tham khảo, mẫu thực tế hoặc bản thiết kế. Trúc Vinh kiểm tra khả năng sản xuất, tư vấn vật liệu và đề xuất quy cách phù hợp. Trúc Vinh nhận in logo và nội dung theo thiết kế đã duyệt; kỹ thuật in được tư vấn theo vật liệu và số lượng.

3. Cần cung cấp gì để nhận báo giá và số lượng tối thiểu?

Khách hàng nên gửi tên sản phẩm, kích thước, độ dày hoặc loại vật liệu, số lượng, yêu cầu in và địa điểm giao hàng. Số lượng tối thiểu phụ thuộc vào loại sản phẩm, vật liệu và yêu cầu gia công. Thông tin càng đầy đủ thì báo giá càng sát với nhu cầu thực tế.

4. Có được duyệt thiết kế hoặc mẫu trước khi sản xuất không?

Có. Hai bên sẽ xác nhận nội dung thiết kế, kích thước, màu sắc, vật liệu và quy cách kỹ thuật trước khi sản xuất. Với một số đơn hàng, Trúc Vinh có thể đề xuất làm mẫu thực tế và sẽ thông báo trước các yêu cầu phát sinh để khách hàng quyết định.

5. Thời gian sản xuất được xác định như thế nào?

Thời gian sản xuất phụ thuộc vào sản phẩm, số lượng, vật liệu, mức độ gia công và lịch sản xuất. Trúc Vinh sẽ thông báo thời gian dự kiến sau khi hai bên đã thống nhất mẫu, quy cách và điều kiện đặt hàng.

6. Đặt cọc và thanh toán thực hiện ra sao?

Mức đặt cọc và tiến độ thanh toán được xác nhận theo từng đơn hàng. Việc sản xuất thường bắt đầu sau khi khách hàng duyệt đầy đủ thông tin và hoàn tất khoản đặt cọc đã thỏa thuận. Quý khách có thể xem chi tiết tại chính sách đặt hàng.

7. Trúc Vinh giao hàng và hỗ trợ kiểm tra khi nhận như thế nào?

Trúc Vinh hỗ trợ giao nhận tại TP.HCM và gửi hàng đến các tỉnh thành qua đơn vị vận chuyển phù hợp. Thời gian và chi phí phụ thuộc vào địa điểm, khối lượng, kích thước kiện hàng và hình thức giao nhận. Khi nhận, khách hàng nên kiểm tra số lượng kiện và bao bì; nếu có vấn đề, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video để được hướng dẫn. Xem thêm chính sách giao hàng.

8. Sản phẩm lỗi được hỗ trợ như thế nào?

Trúc Vinh đối chiếu sản phẩm với mẫu duyệt, thông số kỹ thuật và hồ sơ đơn hàng. Tùy nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng, phương án có thể là sửa chữa, gia công lại, bổ sung, thay thế hoặc thỏa thuận hỗ trợ phù hợp. Phạm vi và điều kiện tiếp nhận được nêu tại chính sách bảo hành.

9. Làm thế nào để đặt hàng nhanh?

Quý khách gửi hình ảnh sản phẩm, kích thước, số lượng, yêu cầu in logo và địa điểm giao hàng qua Zalo 0964 553 993. Trúc Vinh sẽ tiếp nhận, tư vấn quy cách và báo giá. Tham khảo thêm quy trình đặt hàng để chuẩn bị thông tin theo từng bước.

Công ty TNHH TM DV SX Trúc Vinh
Địa chỉ: 79/2B Đường Cây Cám, P. Bình Tân, TP.HCM
Điện thoại - Zalo: 0964 553 993
Email: trucvinh1709@gmail.com
Website: trucvinh.com