Chính sách đặt hàng tại Trúc Vinh

Chính sách đặt hàng của Trúc Vinh giúp khách hàng thống nhất yêu cầu trước khi đặt sản xuất theo yêu cầu. Chính sách áp dụng cho túi nhựa PVC, bao bì PVC, hanger nhựa PVC, áo mưa, áo trùm ô tô – xe máy, hộp nhựa PVC và sản phẩm gia công khác theo thỏa thuận.

Thông tin cần cung cấp khi đặt hàng

Để tư vấn và báo giá phù hợp, khách hàng vui lòng cung cấp loại sản phẩm, kích thước, chất liệu, số lượng, nội dung in, thời điểm cần nhận và địa điểm giao hàng. Có thể gửi mẫu, hình ảnh, thiết kế, logo hoặc mô tả nhu cầu.

Mỗi sản phẩm có quy cách và khả năng gia công khác nhau. Phương án sản xuất và thời gian thực hiện được trao đổi riêng theo thông số kỹ thuật và thời điểm đặt hàng.

Báo giá và xác nhận đơn hàng

Báo giá được lập theo thông tin đã trao đổi, có thể gồm vật liệu, gia công, in ấn, khuôn hoặc bản in, đóng gói, vận chuyển và yêu cầu riêng. Nội dung áp dụng được thể hiện trong báo giá, xác nhận đặt hàng hoặc hợp đồng khi có.

Đơn hàng được xác nhận sau khi hai bên thống nhất quy cách, số lượng, đơn giá, tiến độ, phương thức thanh toán và các điều kiện liên quan. Khi thông tin đầu vào thay đổi, báo giá và thời gian thực hiện có thể cần cập nhật.

Đặt cọc và thanh toán

Với sản phẩm sản xuất riêng theo mẫu, khoản đặt cọc và phần giá trị còn lại được thực hiện theo báo giá hoặc hợp đồng. Khoản này phục vụ việc chuẩn bị nguyên liệu, thiết kế, khuôn in và triển khai sản xuất theo đơn.

Khách hàng nên kiểm tra đúng thông tin người nhận thanh toán do Trúc Vinh xác nhận; chứng từ chuyển khoản nên ghi tên khách hàng hoặc mã đơn hàng để đối chiếu.

Duyệt thiết kế, mẫu và thông số

Tùy sản phẩm, khách hàng có thể duyệt bản thiết kế, mẫu màu, hình ảnh mẫu hoặc mẫu thực tế trước khi sản xuất. Cần kiểm tra kỹ nội dung, chính tả, logo, màu sắc, kích thước, vị trí in và quy cách trước khi xác nhận.

Xác nhận qua Zalo, email, văn bản hoặc phương thức đã thống nhất là căn cứ để triển khai. Màu hiển thị trên màn hình có thể khác nhẹ so với vật liệu hoặc màu in thực tế; yêu cầu cần độ chính xác cao nên thống nhất bằng mẫu màu hoặc mẫu thực tế.

Thay đổi, tiến độ và giao nhận

Yêu cầu thay đổi nên được thông báo sớm trước khi sản xuất. Trúc Vinh kiểm tra khả năng điều chỉnh và trao đổi về ảnh hưởng đến chi phí hoặc tiến độ khi có. Khi nguyên liệu, khuôn, bản in hoặc sản phẩm đã triển khai theo mẫu duyệt, việc xử lý căn cứ vào tình trạng thực tế và nội dung đã xác nhận.

Tiến độ, chi phí và hình thức giao hàng được xác nhận riêng theo loại sản phẩm, số lượng, độ phức tạp, tình trạng nguyên liệu, lịch sản xuất, địa chỉ và yêu cầu nhận hàng.

Kiểm tra và phản hồi khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng kiện, số lượng và các đặc điểm chính theo nội dung đã xác nhận. Nếu có hư hỏng do vận chuyển hoặc sai khác, nên ghi nhận bằng hình ảnh, video và thông báo sớm để Trúc Vinh kiểm tra, hỗ trợ.

Việc xử lý được đối chiếu với mẫu duyệt, thông số kỹ thuật và thỏa thuận của đơn hàng.

Khách hàng có thể xem quy trình đặt hàng tại Trúc Vinh hoặc gửi thông tin sản phẩm, số lượng và hình ảnh tham khảo để được tư vấn.

Công ty TNHH TM DV SX Trúc Vinh
Điện thoại – Zalo: 0964 553 993
Email: trucvinh1709@gmail.com
Website: trucvinh.com